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Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont cmmassage, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Données collectées

Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse email

  • Historique des rendez-vous

  • Informations de santé pertinentes (fournies volontairement par le client)

  • Données de facturation et de paiement (le cas échéant)

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des rendez-vous et des prestations

  • Communication avec le client (confirmation, rappel, modification, suivi)

  • Facturation et comptabilité

  • Envoi occasionnel d’informations ou d’offres promotionnelles (avec votre consentement)

  • Respect des obligations légales

4. Consentement

En fournissant vos données personnelles, vous consentez expressément à leur traitement par cmmassage pour les finalités mentionnées ci-dessus.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, sans effet rétroactif.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. : facturation).

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement :

  • Avec les prestataires techniques (ex. : logiciel de réservation ou comptabilité)

  • Avec les autorités compétentes si la loi l’exige

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition et de retrait du consentement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de limitation du traitement

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